Refund, Return, and Replacement Policy
Thank you for supporting our small business! Each piece in our collection is thoughtfully designed and handcrafted with care. As a small brand, we strive to deliver high-quality products, but we kindly ask for your understanding regarding our refund and replacement policies.
Refunds
All sales are final. Unfortunately, we cannot offer refunds at this time, as each piece is made with love and care, and managing refunds incurs significant costs for our small business.
Returns
We do not accept returns unless your item arrives damaged or defective. If this happens, please contact us within 3 days of receiving your order, along with photos and details of the issue.
Replacements
While we cannot offer replacements for items damaged after delivery, we want to ensure your satisfaction. If you encounter an issue, please reach out to us at hello@shylullaby.com, and we will work with you to find the best solution.
Commitment to Quality
Your satisfaction means the world to us! We take pride in creating pieces that last. To ensure longevity, we encourage you to follow our care guidelines. As much as we love our jewels and never want to take them off, you must carefully remove them when getting wet or sweating.
Thank you for understanding and for supporting a small business that values creativity and craftsmanship. If you have any questions or concerns, don’t hesitate to reach out.
Off-White c/o Virgil Abloh™ se lance dans un nouveau récit où la libre pensée inspire un format pionnier pour l'avenir, où l'ère de l'imagination est le produit de la réalité.
Inspiré par la vision et l'approche de Virgil de son art, Off-White™ nourrit un collectif d'esprits créatifs qui représentent les meilleurs de leur catégorie et ont un lien fort et personnel avec Virgil. La relation d'Ibrahim avec Virgil et Off-White™, née et entretenue grâce aux DM Instagram, s'est épanouie à la fois personnellement et professionnellement au cours des 3 dernières années, créant un lien fort basé sur le respect mutuel et des valeurs partagées.
« Faire une marque de luxe à succès en neuf ans, c'est du génie. C'est un exploit que j'admire et j'espère continuer à bâtir sur un riche héritage. Il a révolutionné le streetwear et le luxe qui traverse les générations et les décennies. Il a montré au monde que les sous-représentés, les outsiders et les Noirs, en particulier, ont des esprits brillants et peuvent se pousser et rivaliser sur un pied d’égalité au sein de l’establishment. Il a inspiré l’espoir et apporté le changement. - Ibrahim Kamara, directeur artistique et image d'Off-White™